Dashmox 常见问题
本常见问题解答了人们关于 Dashmox 问得最多的内容：发布、许可、从其他面板迁移、电子邮件和更新。有不在这里的问题？请写信至 hello@dashmox.com。
Dashmox 已经可以使用了吗？
可以。免费套餐已经发布，今天就能装到您自己的服务器上，无需账户、无需银行卡、无需许可密钥。Pro 和 Business 尚未推出，我们宁愿不给日期，也不愿给出一个日后还要改的日期。
免费套餐包含什么？
一台服务器上的完整面板，对网站、邮箱、DNS 区域和客户账户的数量均无限制，没有时间限制，也不需要银行卡。供脚本和集成使用的 API 访问随 Pro 和 Business 提供。使用它无需许可密钥或账户。
Dashmox 可以替代我现在用的面板吗？
如果您的面板需要托管网站、电子邮件、DNS、SSL 证书、数据库、备份，以及带主机套餐的客户账户，那么 Dashmox 能做这些工作。它运行在您自己的 Linux 服务器上，目前为 Ubuntu 24.04 LTS，并按服务器而非按账户计价。它还能对接 WHMCS、FOSSBilling 和 Blesta，因此您已有的计费系统可以继续使用。
Dashmox 是按账户计价的吗？
不是。许可覆盖的是一台服务器，而 Pro 以每月 19.95 美元托管该服务器所能承载的任意数量的网站和客户账户。增加客户永远不会改变价格。
Business 多了什么？
用一个许可密钥覆盖您运行的每一台服务器，无论多少台，并提供每周七天、首次回复 8 小时内的优先技术支持，每月 49.95 美元。Pro 覆盖五台服务器，回复时间为 24 小时内。
付费许可到期后会发生什么？
服务器回到免费套餐。它所托管的每个网站、邮箱和 DNS 区域照常运行。Dashmox 会拒绝创建超出免费套餐限额的新网站，但绝不会移除任何已有网站。
更新和安全修复是否只提供给付费套餐？
不是。每一个安装都会收到每一个发布版本，包括安全修复，无论其套餐为何。更新只在管理员按下按钮时才安装，且除非带有 Dashmox 的签名，否则一律拒绝。
我可以把网站从旧面板迁移过来吗？
可以。让 Dashmox 通过 SSH 登录旧服务器并把网站拉取过来，或上传其文件的归档。使用最广泛的那个主机面板格式的完整账户备份可直接读取，连同其数据库和域名。WordPress 和 Joomla 会被指向新的数据库，而在创建任何内容之前，Dashmox 会展示它发现了什么以及哪些内容无法迁移。
电子邮件也会一并迁移吗？
尚未支持。Dashmox 会列出它在账户备份中发现的每个邮箱地址，以便您创建这些邮箱，因为旧服务器上的密码无法迁移，而一批谁都打不开的邮箱比没有更糟。
Dashmox 包含电子邮件托管吗？
包含。在您客户自己的域名下提供邮箱，支持 TLS 之上的 IMAP 和 SMTP、Roundcube 网页邮件、DKIM 签名、垃圾邮件过滤、转发，以及按邮箱的容量限额。在 Dashmox 托管该域名 DNS 的情况下，它会发布邮件所需的记录，并响应 Thunderbird 和 Outlook 所查找的自动配置。
我的客户可以登录 Dashmox 吗？
可以。每位客户都会获得一个登录账户，只能看到自己的网站，并受您分配给他们的主机套餐限额约束。也可以为人员设置更细的角色，例如开发人员或只读账户。
Dashmox 会安装 WordPress 吗？
会。WordPress 和 Joomla 可以安装到某个网站中，或安装到其某个文件夹中，下载内容会对照已公布的校验和进行校验，并为您创建好管理员账户。复制网站时，副本会获得自己的数据库，因此预发布站点是真正独立的预发布站点。
运行 Dashmox 需要什么？
一台全新的 Ubuntu 24.04 LTS 服务器，具备 root 权限、至少 1 GB 内存和 2 GB 可用磁盘空间，并有一个指向它的主机名。任何主机商都可以。安装程序会检查内存和磁盘，不满足则直接拒绝而不是装一半。Ubuntu 26.04 LTS 同样受支持，但在选择前有一点值得知道：它自带 PHP 8.5 且无法再添加其他版本，因为目前还没有第三方软件源为它发布内容，所以若您托管的任何内容需要更早的 PHP，请选择 24.04。目前 Dashmox 安装在 Ubuntu 上，后续计划支持更多 Linux 发行版。托管电子邮件需要服务器拥有一个名称，而不仅仅是一个 IP 地址。
有默认密码吗？
没有。安装程序会一次性显示一个只能使用一次的设置令牌。您打开面板、输入该令牌，然后自行创建所有者账户。
我如何获得帮助？
Pro 和 Business 客户可在账户中提交工单，或写信至 support@dashmox.com。技术支持的响应时间为大西洋时间周一至周五 9:00 至 17:00，以及周末 10:00 至 16:00，Pro 套餐首次回复在 24 小时内，Business 套餐在 8 小时内。免费套餐方面，安装指南和这些问答足以帮助您入门。
我可以申请退款吗？
可以。Pro 和 Business 对首次付款提供 30 天无理由退款保证；若某次续费并非您本意，在扣款后 7 天内提出即可退款。服务器会回到免费套餐，而所有网站照常运行。